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Alice go home   자주묻는 질문


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[교환/반품관련] 교환, 반품을하고 싶어요
Date : 2008-12-12
Name : 앨리스고홈
Hits : 12906

[질문] 교환, 반품을하고 싶어요

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[답변] 우선 상품을 착용하셨다거나 세탁 및 수선을 하신 경우에는 교환,반품이 절대 불가합니다.

피팅만 하셨더라도 오염물질이나 착용흔적, 화장품냄새등이 나는 경우에는 재판매가 불가하므로 교환, 반품이 불가합니다.

누군가가 입었던 흔적이나 냄새가 있는 제품을 받고 싶으신 분들은 없잖아요... 깨끗한 새제품을 받고 싶은 마음은 다른분들도 마찬가지이므로

위의 경우에 해당되신다면 교환,반품이 불가하니 양해부탁드릴께요.

해당사항이 없다고 물품을 반품하셨는데 오염,흔적,냄새가 있을 경우에는 다시 반송처리해드리니 꼭 숙지해주시기 바랍니다.

물품을 수령하시고 3일이내에 고객센터로 직접 접수해주셔야하구요. 접수 후 7일이내에는 고객센터에 도착하도록 반송해주셔야 처리가 가능하답니다.

물품수령 7일 이후가 지났다면 제품을 착용하셨을 가능성이 높으므로 처리가 불가한점 숙지해주세요~ ^__^

[앨리스고홈 주소] : 서울 중구 장충동 2가 191-58 1층 앨리스고홈 앞


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