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Alice go home   자주묻는 질문


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[교환/반품관련] 물품을 받았는데 상품에 불량이 있어요. ㅠ_ㅠ
Date : 2008-12-12
Name : 앨리스고홈
Hits : 14113

 

[질문] 물품을 받았는데 상품에 불량이 있어요. ㅠ_ㅠ

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[답변] 일단~~ 불량부분은 넘넘넘 죄송합니다. 1차,2차에 걸쳐 검품을 하고 있는데

사람이 하는일인지라 놓치는 부분이 발생한답니다. 불편을 드려 넘넘넘 죄송하구요.

착용전의 불량확인이라면 고객센터(02-706-1440)로 연락주시면 새상품으로 교환처리 해드리거나

수선이 가능하신상태라면 원하실 경우 수선비용을 드리고 있습니다. 연락주시면 최선의 방법을 다 동원해서 처리해드리도록할께요.

다만 착용, 수선, 세탁하신 뒤 발견된 하자의 경우 어떠한 사유로 인해 하자가 발생했는지 판단이 어려워 일체 교환,반품이 불가하므로

물품을 받으신 뒤 꼼꼼히 살펴보시고 착용해주시기 바랍니다.

상세사이즈 미확인으로 인한 제품피팅의 문제는 상품의 하자로 볼 수 없으므로 구매전 상세사이즈를 꼭 확인해주시기 바랍니다. 

 


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앨리스고홈
2008-12-12
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